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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsrecht für die Psychologische Beratung, Nutzung der Online Akademie und Teilnahme an den Workshops

1.) Allgemeine Regelungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Klient:innen und der Psychologischen Berater:innen von Catena Ruptor – die Wilde Kriegerin.

Als Klient:in können Sie sowohl die Psychologische Online Beraten in Anspruch nehmen, die entwickelten Kurse innerhalb der Online Akademie (Module) nutzen als auch an den Workshops teilnehmen.

Die oben genannten Angebote ersetzen keine gründliche, körperliche Untersuchung und Behandlung durch einen Arzt. Eine Beratung, ein Online Kurs oder ein Workshop ersetzt ebenso keine Psychotherapie. Sie sind bei Beschwerden mit Krankheitswert (psychisch und körperlich), welche nach ICD10/ICD11 diagnostiziert werden können, ausdrücklich aufgefordert, sich in die Behandlung eines Arztes / Psychotherapeuten zu begeben. Sie tragen, auch während der Beratungssitzungen, die volle Verantwortung für Ihr Handeln selbst. Bei möglichen Störungen verpflichten Sie sich hiermit, mich / uns darüber zeitnah zu informieren.

2.) Zustandekommen von Verträgen zur Psychologischen Onlineberatung, Module in der Online Akademie sowie die Teilnahme an den Workshops, Vertragsabschluss

Vertragspartner des Klienten /der Klientin ist:

Catena Ruptor – die Wilde Kriegerin

Inh. Jennifer Weißwange

Anspacher Str. 4

61273 Wehrheim

info@catena-rutpor.de

Sämtliche Aufträge und Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Berater:innen, wobei die Schriftform auch durch E-Mail / Bestätigung der Terminanfragen gewahrt wird. Mündliche Abreden gelten nur, wenn sie binnen drei Werktagen schriftlich bestätigt werden. Das gilt auch für Vertragsänderungen nach Vertragsschluss.

Bedingungen der Klient:innen werden ausdrücklich zurückgewiesen. Die widerspruchslose Annahme dieser Geschäftsbedingungen gilt als Einverständnis der Klient:innen, und zwar auch dann, wenn er/sie in seinen Konditionen die Anerkennung anderer Bedingungen ausschließt.

Technische Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen:

Auf der Internetseite von www.catena-ruptor.de gibt es die Möglichkeit Termine für die Psychologische Beratung und Workshops zu buchen, sowie die Module innerhalb der Online Akademie zu kaufen. Indem der Interessent / die Interessentin dort die entsprechenden Buttons anklickt, seine persönlichen Daten eingibt und den Bestellvorgang abschließt, gibt er /sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages für die oben genannten Leistungen ab.

Dadurch erkennt der /die Klient:in auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn das Angebot ausdrücklich durch eine Terminbestätigung angenommen wurde.

Im Falle der Nichtbezahlung der Leistung seitens des Kunden entfällt der Anspruch auf die Leistung.

3) Inhalte der Onlineangebote

Es werden sowohl die allgemeine Psychologische Beratung, als auch themenspezifische Intensivkurse innerhalb der Online Akademie und themenspezifische Workshops angeboten.

Alle Angebote sind nach bestem Wissen und Gewissen preislich gekennzeichnet und inhaltlich beschrieben, sodass der Interessent / die Interessentin umfangsreiche Informationen zu den Angeboten bereits vor Vertragsabschluss erhält. Weitere Informationen können schriftlich (per E-Mail) oder telefonisch hinterfragt werden.

Ich übernehme keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen die Berater:innen, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Berater:innen kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

4.) Psychologische Beratung

In der Beratung werden die Berater:innen Ihre Anfragen mit großer Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit beantworten. Es ist jedoch ein aktiver selbstverantwortlicher Prozess von Seiten der Klient:innen, in dem sich die Berater:innen als Prozessbegleiter und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen sehen. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom / von der Klient:in geleistet. Daher können bestimmte Erfolge von Seiten der Berater:innen nicht garantiert werden. Es kann demzufolge keine Haftung für den Erfolg der Beratung, Verstärkung der Symptomatik oder für mögliche negative Folgen übernommen werden.

5.) Module innerhalb der Online Akademie

Die Module innerhalb der Online Akademie sind eigens entwickelte Intensivkurse verschiedener Themen unterschiedlicher Lebensbereiche. Die Module werden in eigener Arbeit des / der Klient:in abgearbeitet und mit regelmäßigen Online-Entwicklungsgesprächen seitens der Berater:innen begleitet. Auch hier wird die eigentliche Veränderungsarbeit vom / von der Klient:in geleistet. Daher können bestimmte Erfolge von Seiten der Berater:innen nicht garantiert werden. Es kann demzufolge keine Haftung für den Erfolg der Kurse übernommen werden.

6.) Workshops

Die themenspezifischen Online-Workshops zu unterschiedlichen Lebensbereichen finden in kleiner Personengruppe statt. Ziel der Workshops ist, sich mit bestimmten Themen auseinanderzusetzen und Maßnahmen für die Zukunft zu entwickeln, die dann im Alltag umgesetzt werden. Auch hier wird die aktive Mitarbeit des /der Klient:in gefordert und die eigentliche Veränderungsarbeit vom / von der Klient:in geleistet.

7.) Urheber- und Kennzeichenrecht

Die Berater:innen sind bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihnen selbst erstellte Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen.

Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind!

Das Copyright für veröffentlichte, von den Beratern selbst erstellte Objekte bleibt allein bei den Autoren / Autorinnen der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Berater:innen nicht gestattet.

Der / die Klient:in erkennt das Urheberrecht der Berater:innen und ihren Unterlagen samt Inhalt (Arbeitsmaterialien etc.) an. Kein Teil der Unterlagen darf, auch nicht auszugsweise, ohne die schriftliche Zustimmung der Berater:innen reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt oder veröffentlicht werden. Die Unterlagen sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Nutzung ist ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.

8.) Datenschutz, vertrauliche Informationen

In der Psychologischen Beratung unterliegt man zwar nicht der Schweigepflicht, jedoch ist die Verschwiegenheit Bestandteil des Aufbaus von Vertrauen und gemeinsamen Arbeiten.

Sollte es jedoch zu Suizidgedanken bei Ratsuchenden oder einer glaubhaften Ankündigung eines konkret zu verhinderndem Suizid kommen und es keine anderen Hilfemöglichkeiten mehr geben, sind die Berater:innen ebenfalls verpflichtet, die Verschwiegenheit durch Hinzuziehen der Polizei /Feuerwehr / Rettungswagen zu durchbrechen (§323c – Unterlassene Hilfeleistung).

Im Falle kollegialer Beratung und Intervision, die dazu dient, die fachliche Qualität der Beratungen zu gewährleisten, werden die Informationen der betreffenden Person zuvor anonymisiert und nur die Daten ausgetauscht, die zur Klärung fachlicher Fragen notwendig sind.

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Telefonnummern) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers / der Nutzerin auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Berater:innen verpflichten sich, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen persönlichen Daten und Informationen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Dies ist dem/r Klient:in  bekannt und er/sie willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von den Beratern auf Datenträgern gespeichert werden. Der/die Klient:in stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Beratungsauftrages ausdrücklich zu. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Die vollständige Datenschutzerklärung, die Sie hiermit akzeptieren, finden Sie unter  Catena Ruptor – die Wilde kriegerin (catena-ruptor.de)

9.) Termine und Ausfall von Terminen

Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch einen Berater:in wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall nicht eingehalten werden, ist der Berater berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Dies geschieht unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflicht. Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der/ die Klient:in zurücktreten, ohne dass ihm / IhrKosten entstehen.

Termine, die ohne Absage durch den / die Klient:in nicht wahrgenommen werden, gelten als erbracht. Eine kostenfreie Absage persönlicher Online-Beratungen, als auch der Teilnahme an den Workshops ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr, ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig. Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch akzeptiert der Kunde diese Regelung.

Da die Entwicklungsgespräche innerhalb der Online Akademie sehr kurzfristig gesetzt sind, kann hier (außer bei Vorlage eines Attestes) keine Absage / Nachholung der Entwicklungsgespräche erfolgen.

10.) Mindestalter

Klient:innen müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

11.) Technische Bedingungen

Die Berater:innen übernehmen keine Haftung für eventuelle technische Probleme mit der angebotenen Seite inklusive Kalender aufgrund technischer Probleme des Providers. Der Provider haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Auch für ein eventuelles Nichtzustandekommen der Beratung aufgrund technischer Probleme auf Seiten des / der Klient:in bei der E-Mail, Internet- oder Telefonübertragung übernehmen die Berater:innen keine Haftung. Für ein nicht ausschließbares Nichtzustandekommen der Beratung aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Berater:innen erfolgt die Rückerstattung des geleisteten Honorars. Ein Schadensanspruch des Nutzers kann ausschließlich beziffert werden auf Höhe des bereits geleisteten Honorars.

12.) Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise der Internetseite          www.catena-ruptor.de, welche zusätzlich mit 19% MwSt. ausgewiesen werden.

Die Zahlung ist ohne Abzug mit Erhalt der Rechnung fällig. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung, Lastschrift oder PayPal.

13.) Haftungsausschluss

Inhalte und Unterlagen der Online Beratung, der Online Akademie und der Workshops, sowie Informationen und Ratschläge werden nach dem derzeitigen aktuellen Wissensstand sorgfältig ausgewählt und durchgeführt. Die Berater:innen übernehmen jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Unterlagen, Informationen und Ratschläge. Für die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernehmen die Berater:innen keine Haftung. Alle Meinungen und Informationen dienen ausschließlich der Information des / der Klient:inn und begründen kein Haftungsobligo.

Die von den Beratern:innen abgeschlossenen Verträge sind Dienstleistungsverträge. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schulden die Berater:innen nicht ein bestimmtes wirtschaftliches und gesundheitliches Ergebnis. Stellungnahmen, Informationen, Ratschläge und Empfehlungen bereiten die Entscheidung des  der Klient:in vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.

Die Berater:innen haften nicht für den Ausfall von Kommunikationsnetzen, für die Funktionsfähigkeit von Datennetzen, Servern oder Datenleitungen zu seinem Rechenzentrum und die ständige Verfügbarkeit Ihrer Internetseiten.

Die Berater:innen haften nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Der Schadensersatz für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, hinsichtlich des Umfangs auf den unmittelbaren Vermögensschaden, hinsichtlich der Höhe auf den voraussehbaren Schaden begrenzt.

14.) Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

15.) Widerrufsrecht

Mit Abschluss der entgeltpflichtigen Dienstleistungsverträge für die Psychologische Beratung, die Inanspruchnahme der Module innerhalb der Akademie (Bereitstellung digitaler Inhalte) als auch der Teilnahme an den Workshops stimmen Sie zu, dass Sie Ihr Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist verlieren.

Sie wurden vor Abschluss des Vertrages ausdrücklich darauf hingewiesen und haben dem wissentlich und willentlich zugestimmt.

16.) Verweise und Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten (“Hyperlinks”), die außerhalb des Verantwortungsbereiches der Berater:innen liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem die Berater:innen von den Inhalten Kenntnis haben und es ihnen technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern.

Die Berater:innen erklären hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten/verknüpften Seiten haben die Berater:innen keinerlei Einfluss. Deshalb distanzieren sie sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in von den Beratern eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, Linkverzeichnissen, Mailinglisten und in allen anderen Formen von Datenbanken, auf deren Inhalt externe Schreibzugriffe möglich sind. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

17.) Kontaktaufnahme

Zur Kontaktaufnahme bezüglich des Datenschutzes kann sich der Kunde an den im Impressum angegebenen Ansprechpartner wenden oder das Kontaktformular nutzen.

Stand: 01.05.2023